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我国公共法律服務三大平台全面建成 政務服務“网上办”“指尖办”“马上办”
   发布时间:2019/1/16 15:20:43  浏览数:65 

  2018年,我国公共法律服務平台建设迈出新步伐。目前,全国已建成县(市、区)公共法律服務中心2917个、乡镇(街道)公共法律服務工作站39380个,覆盖率分别达到99.97%和96.79%;各省(区、市)均已建成热线平台,有31个省份实现了省级统筹;各省(区、市)均已建成网络平台,并实现与中国法律服務网互联互通。

  習近平總書記在中央全面依法治國委員會第一次會議上強調,要“加快建设覆盖城乡、便捷高效、均等普惠的现代公共法律服務体系”。建设公共法律服務平台是推进公共法律服務体系建设的一项基础性工作。公共法律服務平台是综合提供多种公共法律服務产品的有效载体,是司法行政系统直接面向人民群众提供服務的窗口。

2018年以来,司法部和各地司法行政部门采取有效措施,大力推进公共法律服務实体、热线、网络三大平台建设,通过平台汇聚更多、更优质资源,为人民群众提供多元化、“一站式”的法律服務。

2018年5月20日,中国法律服務网正式上线运行。在这个网上,老百姓请律师、办公证、求法援、找调解、寻鉴定、要仲裁的要求,都可以实现“网上办”“指尖办”“马上办”。自2017年12月20日试运行以来,中国法律服務网累计访问1065.7万人次,注册社会公众69.5万人,法律咨询总量118.6万次,其中,智能法律咨询累计108万次,出具法律咨询意见书45万份。知识库共有问答8341条,留言咨询累计21508次,已全部回复,平均回复时间1.1小时。留言咨询解答累碱l阍4466次,点赞率为91.4%;共有2721条留言咨询被用户评价,评价为满意的有2483条,满意度为91.3%。

  如今,在任何一個地方,只要撥打“12348”公共法律服務热线,民众均可以免费获取基本的法律咨询服務。2018年,全国共接听“12348”公共法律服務热线电话347.9万通。

  司法部公共法律服務管理局负责人介绍说:“永利ag游戏平台在每个县(市、区)都建成了公共法律服務中心,在每个乡镇(街道)都建立了公共法律服務工作站,在每个村(居)都有法律顾问,可以面对面地解决群众遇到的各种法律问题。群众还可以通过网络、电话,随时随地与永利ag游戏平台法律服務机构、工作人员进行交流,获得及时的法律帮助。”

  許多基層群衆說:“ 永利ag游戏平台越来越明显地感觉到,公共法律服務就在身边,很方便、很温暖。”也有不少群众评价说:“现在公共法律服務越来越周到、贴心,打个电话就能搞定法律问题,确实给老百姓解决了实际困难。永利ag游戏平台对国家的法治建设更有信心了。”很多网友点赞:“中国法律服務网就是百姓身边免费的法律顾问,让法律服務变得触手可及。”

  据悉,下一步,司法部将深入践行司法为民理念,在全面建成实体、热线、网络三大平台基础上,以便民利民惠民为目标,以融合发展为核心,以网络平台为统领,以信息技术为支撑,将实体平台的深度服務、热线平台的方便快捷和网络平台的全时空性有效整合,推动三大平台服務、监管和保障的融合,形成线上线下一体化公共法律服務平台,加快建成具有中国特色、适应时代要求、满足群众需求的公共法律服務平台。

責任編輯: 杨翠婷

(轉載時間:2019-01-15 20:55 轉載鏈接http://www.moj.gov.cn/news/content/2019-01/15/bnyw_226824.html)


來源:司法部網站 編輯:姜賢傑

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